Conseil média en social media et stratégie digitale
Les médias n’ont jamais eu autant le vent en poupe qu’aujourd’hui, leur place dans la société est prédominante à l’heure du 2.0. Les médias se déclinent sous divers moyens de télécommunication : affichage, presse, télévision, radio et maintenant internet. Les entreprises doivent être au fait de ces « communications media », ainsi que des méthodes de fidélisation d’une population-cible. Vous vous familiarisez avec les termes suivants : media planning, social media advertising, marketing digital, social media communication, avec pour unique objectif d’assurer votre présence dans la sphère des réseaux sociaux.
La présence des médias est telle que vous ne pouvez pas l’occulter, c’est un puissant outil d’influence sociale pour développer, pérenniser votre image de marque.
Construire son image sur les réseaux sociaux est un enjeu stratégique et incontournable pour toute entreprise, que ce soit en BtoB ou BtoC. Pourtant, la définition d’une véritable stratégie de social media n’est pas chose aisée. Pour réussir, il faut connaître les spécificités de chacune des plateformes, tout en adaptant les codes de communication propres à chacun des réseaux.
Il est nécessaire de définir une ligne directrice forte, un cap permettant d’établir des actions et des choix cohérents entre eux. Quels sont les objectifs principaux ? La génération de contacts qualifiés ? La création d’une image de marque, ou alors son évolution ? Faire connaître sa marque auprès d’un nouveau public-cible ?
La création d’une marque (brand) repose sur la combinaison et l’harmonisation d’une multitude d’éléments qui s’entremêlent : identité visuelle, logo, nom de marque, slogan, typographie, couleurs, formes, packaging, etc.
De la même manière, il faut que ce Branding puisse rayonner sur les réseaux sociaux et se retranscrire dans chacune de vos prises de parole. C’est pourquoi chez Roxane nous proposons des chartes éditoriales et graphiques brandés pour chacun de nos clients.
Quels sont les objectifs principaux ? Pourquoi recourir à des concepts de social media ? Quelles sont les entreprises qui utilisent du social media marketing ou management et ce pour quels types de produits ?
La partie conseil et stratégie média repose sur plusieurs axes de travail : l’étude du besoin, l’audit de l’existant, la définition de la plateforme social média de marque. La finalité est d’aboutir à une stratégie créative et surtout adaptée aux objectifs de l’annonceur. Savoir définir la plate-forme de marque est le gage d’un projet réussi, en respectant les valeurs de la marque, sa notoriété, l’identité et l’historique de l’entreprise, la vision partagée entre les acteurs décisionnaires, la mission ou la promesse à promouvoir… L’alliance de toutes ces données doit amener à la définition d’une stratégie média claire, ambitieuse et en phase avec son audience. Le social media est la démarche marketing à adopter sur les réseaux sociaux, le but est de faire connaître votre produit, votre marque, d’améliorer son image, de créer plus de trafic sur votre site internet et d’instaurer une relation de confiance avec votre client.
Il est important de bien connaître les différentes plateformes sociales pour en tirer profit : gagner en visibilité auprès d’un public ciblé et réceptif.
Imaginez que vous puissiez être visible au-delà des clients, de vos abonnés, améliorer votre « quality score » (cote de popularité), créez des contenus de plus en plus ciblés, soignez vos visuels (GIF, images, vidéos) car ce sont des repères attractifs, jouer sur l’émotionnel par la qualité de vos contenus créant ainsi une interaction avec votre communauté.
Avoir une bonne stratégie social media advertising est un effort qui permet de vous démarquer de vos concurrents et capter l’attention de votre audience cible.
Les entreprises font appel à des influenceurs pour se faire connaître auprès du grand public, améliorer la visibilité de leurs produits ou services, accroître la notoriété de leur marque, mais aussi pour accompagner le lancement d’une nouvelle gamme de produits, d’un nouveau service ou d’une campagne publicitaire.
Un influenceur est une personne qui partage ses avis et ses préférences sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter et YouTube) et qui a une communauté conséquente. On le surnomme aussi micro-influenceur ou nano-inluenceur selon la taille de sa communauté, média-influenceur, social media influencer, Tik-Tokeur ou encore instagrameur.
Le choix d’un influenceur dépendra de plusieurs critères : nombre d’abonnés, engagement, thématique, qualité de la communauté, etc. Ainsi, une entreprise de vêtements pour femmes sera intéressée par un influenceur dont les abonnés sont majoritairement des femmes. Aujourd’hui, la commercialisation d’un produit ou service prend la forme d’une communication indirecte. L’influenceur s’en charge en communiquant sur le produit ou service à travers les contenus qu’il publie sur ses réseaux sociaux. Tout cela se fait de manière naturelle.
Pour élaborer une stratégie social média efficace, il faut en premier lieu définir des objectifs clairs. L’objectif d’une entreprise peut être de générer des leads, d’accroître les ventes, de promouvoir des produits, de développer sa marque, de fidéliser sa clientèle, etc. Une fois l’objectif défini, il faut ensuite déterminer sa cible. Qui sera intéressé par vos contenus, vos offres, vos produits ou services ? Ensuite, il faut choisir les bons canaux. Pas la peine de vous inscrire sur tous les réseaux sociaux si vous ne savez pas vous y prendre. Élaborer sa stratégie social média à l’aide d’experts du web, garantit de choisir le bon canal, le réseau adéquat, mais aussi une mesure pertinente des retombées. Bénéficier du retour sur expérience d’un consultant habitué aux joutes sociales accélère la réussite de la campagne de communication, en fixant un cap strict à respecter : une feuille de route pour guider la stratégie numérique vers le succès, améliorer votre e-réputation.
Confiez-nous la gestion de votre social media, pour vous démarquer de vos concurrents. Nous maîtrisons les règles publicitaires de chaque réseau social pour vous aider à proposer du contenu pertinent à votre audience. Nous vous aiderons à optimiser votre cote de qualité, à jouer sur la carte de l’émotion pour susciter la réaction de votre public cible.
Basée à Paris, notre agence est spécialisée dans le social media en France. Roxane propose à travers l’expertise fine d’une équipe jeune, dynamique et audacieuse la conception et la mise en œuvre de la stratégie digitale de votre entreprise. Jouir d’un bon référencement sur la toile, générer du contenu, agrandir votre communauté par des contenus plus influents et permettre un trafic de votre site internet optimisé sont nos engagements garants de résultats. Quels que soient vos objectifs, nous vous aidons à développer de nouvelles stratégies, nous vous offrons des services personnalisés, des méthodes de travail innovantes et des résultats plus que satisfaisants.
Agence spécialisée dans le social media et les stratégies digitales, Roxane propose l’expertise d’une équipe jeune, dynamique et audacieuse pour la conception et la mise en œuvre de la stratégie digitale de votre entreprise. Quels que soient vos objectifs, nous vous offrons des services personnalisés, des méthodes de travail innovantes et des résultats plus que satisfaisants.
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