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Comment assurer une bonne gouvernance social media ?

Une bonne gouvernance social media passe par la mise en place de règles de gestion, lesquelles permettent d’atteindre les cibles et les objectifs. Ces règles incluent l’identification des médias sociaux, la politique de communication à adopter sur ces médias, la préparation des ressources et de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, et le suivi quotidien à partir d’un protocole défini. Cette démarche nécessite l’expertise d’une agence spécialiste comme Roxane Digital.


Mettre les medias sociaux de votre côté pour une communication corporateefficace

La communication d’entreprise est un domaine délicat qui requiert la création et l’application d’une stratégie adaptée aux besoins et aux objectifs de l’entreprise, mais surtout aux exigences de son métier. Qu’il s’agisse de s’occuper du B2B ou du B2C, les medias sociaux font désormais partie intégrante du paysage de la communication d’entreprise. Ces canaux de communication ont totalement révolutionné le mode de communication des entreprises, organismes et professionnels de par les nombreuses opportunités qu’ils offrent.

Néanmoins, comme ils peuvent être aussi bien votre meilleur allié comme votre pire détracteur, les erreurs n’y sont pas permises, il est recommandé de faire appel à un expert de la gouvernance social media pour prendre en charge vos campagnes de communication, de marketing, de publicité ou d’information sur internet et via les medias et réseaux sociaux.

En quoi consiste la gouvernance social media ?

Les médias sociaux font aujourd’hui en effet partie intégrante des moyens de communication adoptés par les professionnels pour se faire connaître et reconnaître, mais également pour rester à proximité de leur clientèle et de leurs partenaires financiers et commerciaux. La gouvernance social media désigne le système de gestion de la visibilité et de la promotion de l’entreprise, de son image de marque, de ses produits ou services sur les réseaux sociaux et les réseaux professionnels. Il s’agit de concevoir et de mettre en œuvre les chartes qui vous permettront de définir le domaine d’application des médias sociaux dans votre stratégie de communication et marketing, et de tirer au mieux profit de ces canaux de communication.

Toutefois, la règle d’or de la gouvernance social media est la prudence. Les médias sociaux, notamment les réseaux sociaux peuvent être soit votre meilleur allié, soit le meilleur détracteur de votre image sur le web et auprès des internautes. Il convient donc de soigner ce que vous publiez et de commencer par mettre en place une stratégie adaptée à vos objectifs et aux activités de votre entreprise. Ensuite, il vous faudra effectuer une veille et un suivi assidu de ce qui se passe sur votre page, et mettre à jour tous vos contenus.

Pourquoi recourir aux services d’un expert en gouvernance social media ?

Compte tenu de la complexité des tâches qui entrent dans le cadre de la gouvernance social media et des spécificités techniques et stratégiques de cette mission, le recours à une agence spécialisée dans les services aux entreprises relatifs aux médias sociaux s’impose. Seul un spécialiste qui dispose d’une parfaite maîtrise du fonctionnement des médias sociaux, des enjeux et impacts de ces canaux de communication sera en mesure de concevoir une politique adaptée à vos besoins. Il est également le seul qui saura choisir pur vous les types de médiaux sociaux qui correspond aux exigences de votre métieret qui serviront au mieux vos objectifs. Il se chargera également des protocoles à mettre en place et à appliquer, d’en assurer la mise en œuvre ainsi que le suivi.

Agence spécialisée dans le social media et les stratégies digitales, Roxane propose l’expertise d’une équipe jeune, dynamique et audacieuse pour la conception et la mise en œuvre de la gouvernance social media de votre entreprise. Quels que soient vos objectifs, nous vous offrons des services personnalisés, des méthodes de travail innovantes et des résultats plus que satisfaisants.

Roxane, la référence en matière de communication, en particulier en Brand Content et Social Media

Depuis 2008, Roxane est une agence spécialiste en social media, nous fournissons conseil et accompagnement aux marques souhaitant renforcer leur présence sur leur secteur. Notre palette de services est large :

  • - la communication d’influence,
  • - les achats d’espaces publicitaires,
  • - le corporate et la gouvernance social media,
  • - la prévention et la gestion de crise,
  • - la conception et la réalisation de sites web, les e-Relations Publiques,
  • - le conseil en stratégie digitale à la gestion de la performance en passant par la veille,
  • - la production de contenus et le community management.

Une équipe dédiée met en œuvre ses compétences, une démarche originale et sa passion des nouvelles technologies pour apporter une solution sur mesure à votre problématique.